Bem-vindos ao asilo... 2015 Com o passado turbulento para trás, o casal Rob e Louise visita Veneza pela primeira vez juntos, ansioso por um fim de semana relaxante. Não é apenas um destino romântico, é também a 'cidade mais assombrada do mundo' e logo Louise se vê no centro de uma entidade que ela não consegue entender bem - uma 'senhora velada' que a persegue. 1938 Após se casar jovem com o médico veneziano Enrico Sanuto, Charlotte muda-se da Inglaterra para Veneza, cheia de esperança para o futuro. No entanto, o lar não está na cidade, está em Poveglia, na lagoa veneziana, onde ela irá trabalhar num asilo, cuidando daqueles que a sociedade rejeita. À medida que o verdadeiro horror do seu ambiente se revela, a esperança transforma-se em pó. Dos becos labirínticos de Veneza aos corredores sinuosos de Poveglia, os seus destinos entrelaçam-se. A vingança só espera por muito tempo...
