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Infelizmente, a minha experiência com esta plataforma foi muito desagradável. O produto recebido não estava de acordo com a descrição. Encomendei um modelo específico, mas recebi um produto de cor diferente da selecionada.. Além disso, comprei o produto juntamente com um cartão microSD, que deveria estar incluído na embalagem, mas este faltou. Tudo foi filmado, documentado, todos os vídeos e fotos foram enviados. Reportei imediatamente o problema para a equipe de suporte da Joom, mas minhas objeções foram completamente ignoradas. Em vez de me oferecerem uma solução concreta (substituição, reembolso ou esclarecimento), fui recebido com acusações infundadas, alegando que eu estaria escrevendo de outro perfil, o que é completamente falso.. Considero que a forma como o Serviço de Suporte, especialmente o consultor Anton, geriu a situação careceu de profissionalismo e orientação para o cliente.. Recomendo aos futuros compradores que prestem atenção e verifiquem com muito cuidado os pedidos recebidos. Espero que esta avaliação leve a plataforma a tratar as reclamações dos clientes de forma mais responsável.. Traduzir para Inglês Infelizmente, a minha experiência com a Joom tem sido muito dececionante. O produto que recebi não estava em conformidade com a descrição. Encomendei um modelo específico, mas recebi um produto numa cor diferente da selecionada. Adicionalmente, comprei o artigo juntamente com um cartão microSD, que deveria estar incluído na embalagem, mas faltava.. Entrei em contato imediatamente com a equipe de suporte da Joom para relatar o problema, mas minhas objeções foram completamente ignoradas. Em vez de me oferecerem uma solução adequada (substituição, reembolso ou esclarecimento), fui confrontado com acusações infundadas alegando que eu estava escrevendo de um perfil diferente, o que é absolutamente falso.. Considero a forma como esta situação foi tratada pelo Serviço de Apoio, especialmente pelo consultor Anton, pouco profissional e não centrada no cliente.. Aconselho os futuros compradores a verificarem cuidadosamente as suas encomendas na entrega. Espero que esta avaliação incentive a Joom a lidar com as reclamações dos clientes de forma mais responsável.

Needs payment for cloud storage. Works only with their app. The battery is so bad, and it’s charging way too long. Asks to be charged very loudly at random times and wakes up the whole house. After a year it stopped working.

A bateria já não carrega, funcionou apenas 3 meses. Além disso, quando alguém está à porta, nem sequer registou. O pior produto. Não comprem, é um lixo.

A câmera cumpre sua função. Mas atenção, funciona com uma assinatura paga. Sem ela, serve apenas como visor. A assinatura não é cara, então não é um problema.