Lenovo HT38 TWS Fones de ouvido Bluetooth sem fio Fones de ouvido esportivos Hifi à prova d'água

Saudação cordial. Recebi o produto em 21 de agosto, no entanto, no início de setembro, após alguns dias de uso, os fones de ouvido pararam de funcionar: nenhum celular com Bluetooth ativado os reconhece e, por mais que eu carregue os fones de ouvido e o estojo, o problema não é resolvido. Vale mencionar que os fones de ouvido dentro do estojo não mostram uma luz LED acesa (como mostrado nas fotos anexas) e o painel tátil de ambos os fones de ouvido não faz nada ao toque, pelo qual, a bateria interna destes fones de ouvido está morta.. Por favor, necessito da sua ajuda para resolver o inconveniente com os fones de ouvido, seja que os possam reparar ou troquem o produto. Obrigado. Estou ciente.

❌️Desconecta durante a chamada e áudio muito baixo... redefinição concluída... os problemas permanecem. eu não recomendo!!! ✅️Obrigado, Joom... ...o atendimento ao cliente me deu um reembolso de 100%

Um dos auriculares não está funcionando e o cabo de carregamento também não está funcionando

Precisa de um pouco mais de potência para o som